Chargeback-Reason-Codes, erklärt.
Suchen Sie einen Code oder ein Wort. Für jeden: was die Bank des Karteninhabers sagt, welche Nachweise meist gewinnen und wie Sie es künftig verhindern.
105 Codes
Visa
- 10.1 EMV Liability Shift Counterfeit FraudDer Karteninhaber gibt an, einen Kauf vor Ort nicht getätigt zu haben, und die verwendete Karte war eine gefälschte Kopie einer Chipkarte. Der Händler haftet, weil die Zahlung über den Magnetstreifen gelesen oder manuell eingegeben wurde statt über den Chip, meist an einem Terminal, das keine Chips lesen konnte. Betrug
- 10.2 EMV Liability Shift Non-Counterfeit FraudDer Karteninhaber gibt an, dass eine verlorene, gestohlene oder nie erhaltene Chip-und-PIN-Karte vor Ort ohne seine Erlaubnis verwendet wurde. Der Händler haftet, weil sein Terminal die PIN nicht prüfen konnte oder die Karte nicht über den Chip gelesen wurde. Betrug
- 10.3 Other Fraud – Card-Present EnvironmentDer Karteninhaber gibt an, einen Kauf vor Ort weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben, und der Fall fällt nicht unter die Chip-Haftungsregeln. Oft hat jemand anderes die Karte an der Kasse verwendet. Betrug
- 10.4 Other Fraud – Card-Absent EnvironmentDer Karteninhaber gibt an, einen Online-, Telefon- oder Versandkauf weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Das ist der häufigste Betrugs-Dispute für Onlineshops, SaaS und Abo-Apps. Er kann auch eingereicht werden, wenn der echte Karteninhaber die Belastung schlicht vergessen oder nicht erkannt hat. Betrug
- 10.5 Visa Monitoring ProgramsVisa selbst hat die Transaktion über eines seiner Monitoring-Programme markiert (früher Visa Fraud Monitoring Program), weil die Betrugsquote des Händlers zu hoch war. Der Fall beginnt nicht mit einer Reklamation des Karteninhabers, und der Händler hat nur sehr begrenzte Möglichkeiten, darauf zu antworten. Betrug
- 11.2 Declined AuthorizationDer Händler hat einen Verkauf abgeschlossen, obwohl die kartenausgebende Bank ihn abgelehnt oder den Einzug der Karte verlangt hatte. Die Bank beanstandet ihn, weil sie die Zahlung nie genehmigt hat.
- 11.3 No Authorization/Late PresentmentDer Händler brauchte eine Autorisierung und hat keine eingeholt, oder er hat eine erhalten, die Transaktion aber zu spät zur Abrechnung eingereicht. Fälle verspäteter Einreichung hatten früher eine eigene Condition, 12.1.
- 12.2 Incorrect Transaction CodeDie Transaktion wurde mit dem falschen Transaktionstyp gesendet, zum Beispiel eine Erstattung als Belastung oder eine Belastung als Erstattung. Verarbeitungsfehler
- 12.3 Incorrect CurrencyDie Transaktion wurde in einer anderen Währung verarbeitet als der, die dem Karteninhaber angezeigt wurde, oder es wurde ohne seine Zustimmung eine Währungsumrechnung angewendet. Eine bloße Wechselkursänderung ist kein Grund für diesen Dispute. Verarbeitungsfehler
- 12.4 Incorrect Account NumberDie Transaktion wurde mit einer Kartennummer verarbeitet, die bei der kartenausgebenden Bank nicht existiert oder von der Karte abweicht, die der Karteninhaber verwendet hat. Verarbeitungsfehler
- 12.5 Incorrect AmountDem Karteninhaber wurde ein anderer Betrag belastet als der, dem er zugestimmt hat oder der auf seinem Beleg steht. Verarbeitungsfehler
- 12.6.1 Duplicate ProcessingDer Karteninhaber gibt an, für denselben Kauf mehr als einmal belastet worden zu sein. Verarbeitungsfehler
- 12.6.2 Paid by Other MeansDer Karteninhaber gibt an, den Kauf auf anderem Weg bezahlt zu haben, etwa mit einer anderen Karte, bar oder per Banküberweisung, und die Karte wurde trotzdem belastet. Verarbeitungsfehler
- 12.7 Invalid DataDie Autorisierung wurde mit falschen Daten eingeholt, etwa einem falschen Transaktionsdatum, Merchant Category Code oder anderen Händlerangaben, und die kartenausgebende Bank hätte sie mit den richtigen Daten nicht genehmigt. Verarbeitungsfehler
- 13.1 Merchandise/Services Not ReceivedDer Karteninhaber gibt an, bezahlt, aber die Ware oder Leistung nie erhalten zu haben, oder nicht zum vereinbarten Datum. Kundenstreit
- 13.2 Cancelled Recurring TransactionDer Karteninhaber gibt an, ein Abonnement gekündigt oder die Erlaubnis zur Abbuchung widerrufen zu haben, und wurde erneut belastet. Das gilt auch, wenn das Konto vor der Belastung geschlossen wurde. Kundenstreit
- 13.3 Not as Described or Defective Merchandise/ServicesDer Karteninhaber gibt an, dass das Erhaltene kaputt, beschädigt oder anders war als beim Kauf beschrieben. Kundenstreit
- 13.4 Counterfeit MerchandiseDer Karteninhaber gibt an, dass die erhaltene Ware eine Fälschung eines Markenprodukts ist. Kundenstreit
- 13.5 MisrepresentationDer Karteninhaber gibt an, dass die Kaufbedingungen irreführend waren, zum Beispiel versteckte Kosten, eine unklare Testphase oder ein nicht gehaltenes Versprechen. Kundenstreit
- 13.6 Credit Not ProcessedDer Karteninhaber gibt an, Ware zurückgeschickt zu haben oder dass ihm eine Erstattung zugesagt wurde, die nie angekommen ist. Kundenstreit
- 13.7 Cancelled Merchandise/ServicesDer Karteninhaber gibt an, eine Bestellung oder Leistung storniert oder Ware zurückgeschickt zu haben, und wurde trotzdem belastet oder hat die erwartete Erstattung nicht erhalten. Der Code betrifft Einzelkäufe; Abonnements fallen meist unter 13.2. Kundenstreit
- 13.8 Original Credit Transaction Not AcceptedGeld wurde auf die Karte überwiesen (eine Original Credit Transaction, verwendet für Auszahlungen und Überweisungen), und der Karteninhaber hat sie nicht angenommen oder konnte sie nicht annehmen. Kundenstreit
- 13.9 Non-Receipt of Cash or Load Transaction ValueDer Karteninhaber gibt an, bei einer Abhebung am Geldautomaten nicht das gesamte Bargeld erhalten zu haben, oder nicht den vollen Wert einer Aufladung auf eine Prepaid-Karte oder ein Konto. Kundenstreit
Mastercard
- 4808 Authorization-related ChargebackDer Händler hat für die Transaktion keine gültige Autorisierung eingeholt, sie nach einer Ablehnung abgeschlossen oder nach Ablauf der Autorisierung eingereicht. Mastercard fasst alle Autorisierungsprobleme unter diesem einen Code zusammen.
- 4837 No Cardholder AuthorizationDer Karteninhaber gibt an, die Transaktion weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Das ist der wichtigste Betrugscode von Mastercard und wird oft für Online- und Abo-Belastungen verwendet. Betrug
- 4840 Fraudulent Processing of TransactionsDer Karteninhaber hat an einem gültigen Kauf teilgenommen, gibt aber an, dass derselbe Händler danach weitere Belastungen ohne seine Erlaubnis auf der Karte vorgenommen hat. Betrug
- 4849 Questionable Merchant ActivityMastercard hat den Händler in einem seiner Compliance- oder Betrugsprogramme erfasst, und die kartenausgebende Bank beanstandet Transaktionen, die von diesem Befund betroffen sind. Betrug
- 4863 Cardholder Does Not Recognize—Potential FraudDer Karteninhaber erkennt die Belastung auf seiner Kartenabrechnung nicht und vermutet Betrug. Anders als bei 4837 hat der Karteninhaber nicht bestätigt, dass es Betrug ist: Oft kennt er einfach den Händlernamen nicht. Betrug
- 4870 Chip Liability ShiftDer Karteninhaber gibt an, dass vor Ort ohne seine Erlaubnis eine gefälschte Karte verwendet wurde. Der Händler haftet, weil sein Terminal den Chip einer Chipkarte nicht gelesen hat. Betrug
- 4871 Chip/PIN Liability ShiftDer Karteninhaber gibt an, dass eine verlorene, gestohlene oder nie erhaltene Chip-und-PIN-Karte vor Ort ohne seine Erlaubnis verwendet wurde. Der Händler haftet, weil sein Terminal die PIN nicht prüfen konnte. Betrug
- 4834 Point-of-Interaction ErrorBei der Verarbeitung der Transaktion ist etwas schiefgelaufen: eine doppelte Belastung, ein falscher Betrag, eine falsche Währung, eine verspätete Einreichung oder eine Belastung, die schon auf anderem Weg bezahlt war. Mastercard fasst diese Verarbeitungsfehler unter einem Code zusammen. Verarbeitungsfehler
- 4831 Transaction Amount DiffersDem Karteninhaber wurde ein anderer Betrag belastet als der, dem er zugestimmt hat. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4834, aber kartenausgebende Banken und Zahlungsdienstleister melden diesen Code weiterhin. Verarbeitungsfehler
- 4842 Late PresentmentDie Transaktion wurde zu lange nach ihrem Zeitpunkt zur Abrechnung eingereicht, und das Kartenkonto war nicht mehr in gutem Zustand. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4834, aber der Code taucht weiterhin auf. Verarbeitungsfehler
- 4846 Correct Transaction Currency Code Not ProvidedDie Transaktion wurde in der falschen Währung verarbeitet, oder es wurde ohne Zustimmung des Karteninhabers eine Währungsumrechnung angewendet. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4834, aber der Code taucht weiterhin auf. Verarbeitungsfehler
- 4853 Cardholder DisputeDer Karteninhaber hat ein Problem mit dem Kauf selbst: nicht erhalten, defekt, nicht wie beschrieben, gekündigt und trotzdem belastet, oder eine Erstattung, die nie kam. Mastercard fasst die meisten Verbraucher-Disputes unter diesem einen Code zusammen. Kundenstreit
- 4854 Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)Ein Karteninhaber in den USA beschwert sich über Ware oder Leistungen, die kein anderer Code abdeckt, und hat zuerst versucht, die Sache mit dem Händler zu klären. Der Code gilt nur in der Region USA. Kundenstreit
- 4841 Cancelled Recurring or Digital Goods TransactionsDer Karteninhaber gibt an, ein Abonnement gekündigt zu haben und erneut belastet worden zu sein, oder für digitale Güter belastet worden zu sein, die er nicht kaufen wollte. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4853, aber der Code taucht weiterhin auf. Kundenstreit
- 4855 Goods or Services Not ProvidedDer Karteninhaber gibt an, bezahlt, aber die Ware oder Leistung nie erhalten zu haben. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4853, aber der Code taucht weiterhin auf. Kundenstreit
- 4859 Addendum, No-show, or ATM DisputeDer Karteninhaber beanstandet eine nach einem Verkauf hinzugefügte Zusatzbelastung (etwa nach einem Hotelaufenthalt oder einer Autovermietung), eine No-Show-Gebühr oder Bargeld, das er am Geldautomaten nicht erhalten hat. Mastercard führt diese Fälle inzwischen unter anderen Codes, aber dieser taucht weiterhin auf. Kundenstreit
- 4860 Credit Not ProcessedDer Karteninhaber gibt an, dass ihm eine Erstattung zugesagt wurde oder er Ware zurückgeschickt hat, und die Erstattung nie angekommen ist. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4853, aber der Code taucht weiterhin auf. Kundenstreit
- 4999 Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)Nur in Europa verwendet, für Disputes zwischen einer kartenausgebenden Bank und einem Acquirer im selben Land nach lokalen Regeln. Der zugrunde liegende Grund hängt von den nationalen Regeln dieses Landes ab. Kundenstreit
American Express
- A01 Charge Amount Exceeds Authorization AmountDer eingereichte Betrag ist höher als der Betrag, den die kartenausgebende Bank genehmigt hat. Der Karteninhaber oder die Bank beanstandet den zusätzlichen Teil.
- A02 No Valid AuthorizationDie Belastung wurde ohne gültige Genehmigung der kartenausgebenden Bank eingereicht, oder die Genehmigung wurde abgelehnt.
- A08 Authorization Approval ExpiredDie Genehmigung war bei ihrer Erteilung gültig, aber die Belastung wurde eingereicht, nachdem sie abgelaufen war.
- C02 Credit Not ProcessedDer Karteninhaber gibt an, dass ihm eine Erstattung oder Gutschrift zugesagt wurde, die nie auf seinem Konto angekommen ist. Kundenstreit
- C04 Goods/Services Returned or RefusedDer Karteninhaber gibt an, die Ware zurückgeschickt oder bei der Lieferung abgelehnt zu haben, und keine Gutschrift dafür erhalten zu haben. Kundenstreit
- C05 Goods/Services CancelledDer Karteninhaber gibt an, die Bestellung oder Leistung storniert zu haben und trotzdem belastet worden zu sein oder keine Gutschrift erhalten zu haben. Kundenstreit
- C08 Goods/Services Not Received or Only Partially ReceivedDer Karteninhaber gibt an, bezahlt, aber das Bestellte nicht oder nur teilweise erhalten zu haben. Kundenstreit
- C14 Paid by Other MeansDer Karteninhaber gibt an, denselben Kauf bereits auf anderem Weg bezahlt zu haben, etwa mit einer anderen Karte oder bar. Kundenstreit
- C18 "No Show" or CARDeposit CancelledDer Karteninhaber gibt an, eine Reservierung oder Anzahlung storniert zu haben, oft für eine Unterkunft, und trotzdem belastet worden zu sein oder keine Gutschrift erhalten zu haben. Kundenstreit
- C28 Cancelled Recurring BillingDer Karteninhaber gibt an, ein Abonnement oder eine wiederkehrende Belastung gekündigt zu haben und danach erneut belastet worden zu sein. Kundenstreit
- C31 Goods/Services Not As DescribedDer Karteninhaber gibt an, dass das Erhaltene von der Beschreibung beim Kauf abweicht. Kundenstreit
- C32 Goods/Services Damaged or DefectiveDer Karteninhaber gibt an, dass die Ware beschädigt ankam oder dass Ware oder Leistung nicht funktionierten. Kundenstreit
- F10 Missing ImprintDer Karteninhaber gibt an, die Belastung nicht vorgenommen zu haben, und der Händler kann nicht belegen, dass die Karte physisch vorlag. Betrug
- F14 Missing SignatureDer Karteninhaber gibt an, eine Belastung vor Ort nicht vorgenommen zu haben, und der Händler kann keinen unterschriebenen Beleg oder anderen Nachweis seiner Beteiligung vorlegen. Betrug
- F24 No Card Member AuthorizationDer Karteninhaber gibt an, die Belastung weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Betrug
- F29 Card Not PresentDer Karteninhaber gibt an, eine Belastung online, per Telefon oder per Post nicht autorisiert zu haben, bei der die Karte nicht vorgelegt wurde. Betrug
- F30 EMV CounterfeitDer Karteninhaber gibt an, dass eine gefälschte Kopie seiner Chipkarte verwendet wurde und die Belastung nicht über den Chip verarbeitet wurde. Betrug
- F31 EMV Lost/Stolen/Non-ReceivedDer Karteninhaber gibt an, dass seine Chipkarte verloren, gestohlen oder nie erhalten wurde und die Belastung nicht mit Chip und PIN verarbeitet wurde. Betrug
- FR2 Fraud Full Recourse ProgramDer Händler ist im Fraud Full Recourse Program, daher wird eine Betrugsreklamation zurückgebucht, ohne den Händler vorher um Unterlagen zu bitten. Betrug
- FR4 Immediate Chargeback ProgramDer Händler ist im Immediate Chargeback Program, daher wird ein Dispute zurückgebucht, ohne dass vorher eine Anfrage gesendet wird. Betrug
- FR6 Partial Immediate Chargeback ProgramDer Händler ist im Partial Immediate Chargeback Program, daher werden manche Disputes, meist mit niedrigem Betrag, ohne vorherige Anfrage zurückgebucht. Betrug
- M01 Chargeback AuthorizationDer Händler hat dem Chargeback zugestimmt, zum Beispiel in seiner Antwort auf eine Anfrage von American Express. Verarbeitungsfehler
- M10 Vehicle Rental - Capital DamagesDer Karteninhaber beanstandet eine Belastung für Schäden an einem Mietfahrzeug. Kundenstreit
- M49 Vehicle Rental - Theft or Loss of UseDer Karteninhaber beanstandet eine Belastung für den Diebstahl eines Mietfahrzeugs oder für die Zeit, in der es nicht vermietet werden konnte. Kundenstreit
- P01 Unassigned Card NumberDie Belastung wurde mit einer Kartennummer eingereicht, die kein gültiges American-Express-Konto ist. Verarbeitungsfehler
- P03 Credit Processed as ChargeEine für den Karteninhaber bestimmte Erstattung wurde als Belastung gesendet, sodass er belastet statt gutgeschrieben wurde. Verarbeitungsfehler
- P04 Charge Processed as CreditEine Belastung wurde als Gutschrift gesendet, sodass der Karteninhaber gutgeschrieben statt belastet wurde. Verarbeitungsfehler
- P05 Incorrect Charge AmountDer belastete Betrag weicht von dem Betrag ab, dem der Karteninhaber zugestimmt hat. Verarbeitungsfehler
- P07 Late SubmissionDie Belastung wurde später bei American Express eingereicht, als die Regeln erlauben. Verarbeitungsfehler
- P08 Duplicate ChargeDer Karteninhaber gibt an, dass dieselbe Belastung mehr als einmal abgerechnet wurde. Verarbeitungsfehler
- P22 Non-Matching Card NumberDie mit der Belastung eingereichte Kartennummer stimmt nicht mit der autorisierten Nummer überein. Verarbeitungsfehler
- P23 Currency DiscrepancyDie Belastung wurde in einer anderen Währung als der mit dem Karteninhaber vereinbarten eingereicht, oder mit einem Umrechnungsfehler. Verarbeitungsfehler
- R03 Insufficient ReplyAmerican Express hat den Händler um Informationen zu einer Belastung gebeten, und die Antwort enthielt nicht das, was benötigt wurde. Verarbeitungsfehler
- R13 No ReplyAmerican Express hat den Händler um Informationen zu einer Belastung gebeten, und es ging keine rechtzeitige Antwort ein. Verarbeitungsfehler
Discover
- AA Does Not RecognizeDer Karteninhaber gibt an, die Belastung auf seiner Kartenabrechnung nicht zu erkennen. Kundenstreit
- AP Cancelled Recurring TransactionDer Karteninhaber gibt an, dass eine wiederkehrende Belastung abgerechnet wurde, nachdem er sie gekündigt hatte oder nachdem sein Konto geschlossen war. Kundenstreit
- AW Altered AmountDer Karteninhaber gibt an, dass der belastete Betrag von dem Betrag abweicht, dem er zugestimmt hat. Verarbeitungsfehler
- CD Credit/Debit Posted IncorrectlyEine Transaktion wurde falsch herum gebucht, zum Beispiel wurde eine Erstattung als Verkauf gebucht. Verarbeitungsfehler
- DP Duplicate ProcessingDer Karteninhaber gibt an, dass dieselbe Transaktion mehr als einmal belastet wurde. Verarbeitungsfehler
- IC Illegible Sales DataDie kartenausgebende Bank hat eine Kopie des Verkaufsbelegs angefordert und konnte die erhaltene Kopie nicht lesen. Verarbeitungsfehler
- NF Non-Receipt of Cash from ATMDer Karteninhaber gibt an, dass ein Geldautomat ihm das Bargeld nicht ausgegeben hat, das seinem Konto belastet wurde. Kundenstreit
- PM Paid by Other MeansDer Karteninhaber gibt an, den Kauf bereits auf anderem Weg bezahlt zu haben, etwa mit einer anderen Karte, bar oder per Scheck. Kundenstreit
- RG Non-Receipt of Goods, Services, or CashDer Karteninhaber gibt an, bezahlt, aber die Ware, Leistung oder das Bargeld nicht erhalten zu haben. Kundenstreit
- RM Quality DiscrepancyDer Karteninhaber gibt an, dass Ware oder Leistungen nicht die beschriebene oder erwartete Qualität hatten. Kundenstreit
- RN2 Credit Not ReceivedDer Karteninhaber gibt an, dass ihm eine Erstattung oder Gutschrift zustand, die nie angekommen ist. Kundenstreit
- UA01 Fraud - Card Present TransactionDer Karteninhaber gibt an, eine Transaktion vor Ort weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Betrug
- UA02 Fraud - Card Not Present TransactionDer Karteninhaber gibt an, eine Transaktion online, per Telefon oder per Post weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Betrug
- UA05 Fraud - Chip Counterfeit TransactionDer Karteninhaber gibt an, dass vor Ort eine gefälschte Karte verwendet wurde und der Chip für den Verkauf nicht genutzt wurde. Betrug
- UA06 Fraud - Chip and PIN TransactionDer Karteninhaber gibt an, dass vor Ort eine verlorene oder gestohlene Chip-und-PIN-Karte verwendet wurde und das Terminal die PIN nicht geprüft hat. Betrug
- 4534 Duplicate ProcessingDer Karteninhaber gibt an, dass dieselbe Transaktion mehr als einmal belastet wurde. Verarbeitungsfehler
- 4537 Fraud - Card Present TransactionDer Karteninhaber gibt an, eine Transaktion vor Ort weder autorisiert noch daran teilgenommen zu haben. Dieser numerische Code ersetzt UA01 bei neueren Disputes. Betrug
- 4542 Late PresentationDie Transaktion wurde später zur Abrechnung eingereicht, als die Regeln von Discover erlauben. Verarbeitungsfehler
- 4550 Credit/Debit Posted IncorrectlyEine Transaktion wurde falsch herum gebucht, zum Beispiel wurde eine Erstattung als Verkauf gebucht. Verarbeitungsfehler
- 4553 Cardholder Disputes Quality of Goods or ServicesDer Karteninhaber gibt an, dass Ware oder Leistungen nicht die beschriebene oder erwartete Qualität hatten. Kundenstreit
- 4586 Altered AmountDer Karteninhaber gibt an, dass der belastete Betrag von dem Betrag abweicht, dem er zugestimmt hat. Verarbeitungsfehler
- 4752 Does Not RecognizeDer Karteninhaber gibt an, die Belastung auf seiner Kartenabrechnung nicht zu erkennen. Kundenstreit
- 4753 Invalid Cardholder NumberDie Transaktion wurde mit einer ungültigen Kartennummer eingereicht. Verarbeitungsfehler
- 4755 Non-Receipt of Goods or ServicesDer Karteninhaber gibt an, bezahlt, aber die Ware oder Leistungen nicht erhalten zu haben. Kundenstreit
- 4863 Authorization Non-ComplianceDer Händler hat für die Transaktion keine gültige Autorisierung eingeholt, und die kartenausgebende Bank kann den Betrag nicht beim Karteninhaber einziehen.
- 4864 Non-Receipt of Cash from ATMDer Karteninhaber gibt an, dass ein Geldautomat ihm das Bargeld nicht ausgegeben hat, das seinem Konto belastet wurde. Kundenstreit
- 4865 Paid by Other MeansDer Karteninhaber gibt an, den Kauf bereits auf anderem Weg bezahlt zu haben, etwa mit einer anderen Karte, bar oder per Scheck. Kundenstreit
- 4866 Fraud - Chip Card Counterfeit TransactionDer Karteninhaber gibt an, dass vor Ort eine gefälschte Karte verwendet wurde und der Chip für den Verkauf nicht genutzt wurde. Betrug
- 4867 Fraud - Chip Card and PIN TransactionDer Karteninhaber gibt an, dass vor Ort eine verlorene oder gestohlene Chip-und-PIN-Karte verwendet wurde und das Terminal die PIN nicht geprüft hat. Betrug
- 4868 Fraud - Card Not Present TransactionDer Karteninhaber gibt an, eine Transaktion online, per Telefon oder per Post nicht autorisiert zu haben. Dieser numerische Code ersetzt UA02 bei neueren Disputes. Betrug
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Quellen (16)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Stripe Docs: Dispute reason code categories · geprüft am 2026-11-09
- Stripe Docs: Dispute and fraud card monitoring programs · geprüft am 2026-11-09
- Braintree: Chargeback Reason Codes · geprüft am 2026-11-09
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Stripe Docs: Dispute reason code categories · geprüft am 2026-11-09
- Checkout.com Docs: Chargeback codes · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
- Braintree Docs: Chargeback reason codes · geprüft am 2026-11-09
- Braintree Docs: Dispute evidence requirements · geprüft am 2026-11-09
- TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · geprüft am 2026-11-09
- TabaPay Docs: PULSE chargeback reason codes · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
Weitere kostenlose Tools
- Churn-Kosten-RechnerWie viel Umsatz Churn in 12 Monaten kostet, durch fehlgeschlagene Zahlungen und Kündigungen, und was es wert ist, einen Teil zu halten.
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