Warum es passiert
- Die Betrugs- oder Dispute-Quote des Händlers hat einen Monitoring-Schwellenwert von Visa überschritten.
- Eine Betrugswelle, etwa Card Testing, hat den Checkout des Händlers getroffen.
Visa10.5Betrug
Visa Monitoring Programs
Visa selbst hat die Transaktion über eines seiner Monitoring-Programme markiert (früher Visa Fraud Monitoring Program), weil die Betrugsquote des Händlers zu hoch war. Der Fall beginnt nicht mit einer Reklamation des Karteninhabers, und der Händler hat nur sehr begrenzte Möglichkeiten, darauf zu antworten.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Nachweis, dass dieselbe Transaktion bereits unter einer anderen Condition beanstandet und zugunsten des Händlers entschieden wurde.
- Nachweis, dass für die Transaktion bereits eine Erstattung oder Stornierung erfolgt ist.
- Nachweis über den Acquirer, dass die Transaktion nicht zu den vom Programm erfassten gehörte.
Wie Sie vorbeugen
- Halten Sie den Betrug niedrig: mit 3-D Secure, Velocity-Limits und Betrugsprüfung.
- Blockieren Sie Card Testing im Checkout mit Rate-Limits und Bot-Schutz.
- Verfolgen Sie Ihre Betrugs- und Dispute-Quoten jeden Monat und handeln Sie, bevor sie einen Schwellenwert erreichen.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
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