Warum es passiert
- Der Preis wurde in einer Währung angezeigt und in einer anderen belastet.
- Eine Währungsumrechnung wurde falsch angewendet.
American ExpressP23Verarbeitungsfehler
Currency Discrepancy
Die Belastung wurde in einer anderen Währung als der mit dem Karteninhaber vereinbarten eingereicht, oder mit einem Umrechnungsfehler.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der Beleg oder die Checkout-Seite mit der Währung, der der Karteninhaber zugestimmt hat.
- Der Transaktionsdatensatz mit derselben Währung.
- Berichte des Zahlungsdienstleisters mit der Abrechnungswährung.
Wie Sie vorbeugen
- Belasten Sie in der Währung, die im Checkout angezeigt wird.
- Zeigen Sie die Währung neben jedem Preis deutlich an.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
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