B2B-SaaS
Firmenkarten laufen ab, die Buchhaltung wechselt, und ein einzelner Admin kann für das ganze Team kündigen.
- Mahnmails an den Rechnungskontakt und den Admin
- Downgrade oder weniger Lizenzen statt Komplettkündigung
- Lizenzen und Aktivierung als eigene Daten übertragen
B2B-SaaS → Consumer-Abos
Viele kleine Monatszahlungen, Prepaid-Karten und Menschen, die vergessen, warum sie sich angemeldet haben.
- Retries passend zum Zahltag
- Pausenangebote für alle, die es nicht nutzen
- Win-back-Mails nach 30, 60 und 90 Tagen
Consumer-Abos → Mobile Apps
App Store, Google Play oder Web-Abrechnung, und der Kündigungsbutton sitzt in Ihrer App.
- Headless-API: den Flow nativ auf iOS und Android darstellen
- Dieselben Gründe, Angebote und Ein-Klick-Kündigung wie im Web
- Link zur Kartenaktualisierung, der im Browser öffnet
Mobile Apps → KI- und nutzungsbasierte Tools
Die Nutzung sinkt Wochen vor der Kündigung, und die Kosten machen Rabatte heikel.
- Nutzung als eigene Daten übertragen, Treiber von der KI gewichtet
- Angebote je Segment: Credits, Pause oder ein kleinerer Tarif
- Warnungen vor der Verlängerung, nicht danach
KI- und nutzungsbasierte Tools →