Warum es passiert
- Die Nummer wurde bei Autorisierung und Einreichung unterschiedlich eingetippt.
- Eine gespeicherte Karte wurde ersetzt, aber die alte Autorisierung wurde verwendet.
American ExpressP22Verarbeitungsfehler
Non-Matching Card Number
Die mit der Belastung eingereichte Kartennummer stimmt nicht mit der autorisierten Nummer überein.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der Autorisierungs- und der Einreichungsdatensatz mit derselben Kartennummer.
- Nachweis, dass der Karteninhaber den Kauf mit dieser Karte getätigt hat.
- Berichte des Zahlungsdienstleisters mit der bei jedem Schritt verwendeten Nummer.
Wie Sie vorbeugen
- Reichen Sie jede Belastung mit derselben Kartennummer ein, mit der sie autorisiert wurde.
- Autorisieren Sie erneut, wenn sich die Karte eines Kunden ändert.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
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(nc_test_…) until I say we go live.
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