Warum es passiert
- Der Händler wurde in das Programm aufgenommen, oft nach hohen Betrugsquoten.
- Der Karteninhaber hat die Belastung als Betrug gemeldet.
American ExpressFR2Betrug
Fraud Full Recourse Program
Der Händler ist im Fraud Full Recourse Program, daher wird eine Betrugsreklamation zurückgebucht, ohne den Händler vorher um Unterlagen zu bitten.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Nachweis, dass der Händler zum Zeitpunkt der Beanstandung nicht im Programm war.
- Nachweis, dass für die Belastung bereits eine Erstattung erfolgt ist.
- Unterlagen, die zeigen, dass die Belastung nicht als Betrug gemeldet wurde.
Wie Sie vorbeugen
- Halten Sie die Betrugsquote niedrig, damit der Händler nicht in das Programm aufgenommen wird.
- Erstatten Sie eindeutige Betrugsfälle, sobald sie gemeldet werden.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
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(nc_test_…) until I say we go live.
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