Warum es passiert
- Das Terminal unterstützte Chip und PIN nicht.
- Die PIN-Prüfung wurde übersprungen.
American ExpressF31Betrug
EMV Lost/Stolen/Non-Received
Der Karteninhaber gibt an, dass seine Chipkarte verloren, gestohlen oder nie erhalten wurde und die Belastung nicht mit Chip und PIN verarbeitet wurde.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Terminal-Protokolle, die zeigen, dass der Chip gelesen und die PIN geprüft wurde.
- Nachweis, dass das Terminal Chip und PIN unterstützte.
- Der Autorisierungsdatensatz der Belastung.
Wie Sie vorbeugen
- Nutzen Sie Terminals, die Chip und PIN unterstützen.
- Umgehen Sie die PIN-Eingabe nicht, wenn die Karte sie verlangt.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
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(nc_test_…) until I say we go live.
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