Warum es passiert
- Der mit der Transaktion gesendete Währungscode passte nicht zum angezeigten Preis.
- Dynamic Currency Conversion wurde ohne klare Wahl des Karteninhabers angewendet.
Visa12.3Verarbeitungsfehler
Incorrect Currency
Die Transaktion wurde in einer anderen Währung verarbeitet als der, die dem Karteninhaber angezeigt wurde, oder es wurde ohne seine Zustimmung eine Währungsumrechnung angewendet. Eine bloße Wechselkursänderung ist kein Grund für diesen Dispute.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Die Checkout-Seite, der Beleg oder die Rechnung mit der Währung, der der Karteninhaber zugestimmt hat.
- Nachweis, dass der Karteninhaber die Währungsumrechnung aktiv gewählt hat, sofern sie angeboten wurde.
- Der Transaktionsdatensatz mit dem verwendeten Währungscode.
Wie Sie vorbeugen
- Belasten Sie in der Währung, die im Checkout angezeigt wird.
- Wenn Sie eine Währungsumrechnung anbieten, machen Sie sie zu einer ausdrücklichen Wahl und zeigen Sie beide Beträge.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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