Warum es passiert
- Die Zahlung wurde ohne Autorisierung oder nach einer Ablehnung verarbeitet.
- Die Transaktion wurde abgerechnet, nachdem die Autorisierung abgelaufen war.
- Der abgerechnete Betrag war höher als der autorisierte Betrag.
Mastercard4808
Authorization-related Chargeback
Der Händler hat für die Transaktion keine gültige Autorisierung eingeholt, sie nach einer Ablehnung abgeschlossen oder nach Ablauf der Autorisierung eingereicht. Mastercard fasst alle Autorisierungsprobleme unter diesem einen Code zusammen.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der Autorisierungsdatensatz mit Genehmigungscode, Datum und Betrag.
- Nachweis, dass die Transaktion eingereicht wurde, solange die Autorisierung noch gültig war.
- Nachweis, dass bereits eine Erstattung oder Stornierung erfolgt ist.
Wie Sie vorbeugen
- Autorisieren Sie jede Transaktion und erzwingen Sie nie eine abgelehnte.
- Erfassen (capturen) Sie autorisierte Zahlungen zügig und autorisieren Sie erneut, wenn eine Genehmigung abgelaufen sein könnte.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Mastercard-Codes
- 4837No Cardholder Authorization
- 4840Fraudulent Processing of Transactions
- 4849Questionable Merchant Activity
- 4863Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud
- 4870Chip Liability Shift
- 4871Chip/PIN Liability Shift
- 4834Point-of-Interaction Error
- 4831Transaction Amount Differs
- 4842Late Presentment
- 4846Correct Transaction Currency Code Not Provided
- 4853Cardholder Dispute
- 4854Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)
- 4841Cancelled Recurring or Digital Goods Transactions
- 4855Goods or Services Not Provided
- 4859Addendum, No-show, or ATM Dispute
- 4860Credit Not Processed
- 4999Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)
Quellen (1)
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · geprüft am 2026-11-09
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