Warum es passiert
- Eine No-Show-Gebühr wurde belastet, obwohl die Buchung storniert war.
- Eine Anzahlung wurde einbehalten, obwohl die Stornierung der Richtlinie entsprach.
- Die Stornierungsnummer wurde nicht mitgeteilt oder nicht erfasst.
American ExpressC18Kundenstreit
"No Show" or CARDeposit Cancelled
Der Karteninhaber gibt an, eine Reservierung oder Anzahlung storniert zu haben, oft für eine Unterkunft, und trotzdem belastet worden zu sein oder keine Gutschrift erhalten zu haben.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Die Reservierungsbedingungen und die Stornierungsrichtlinie, die der Karteninhaber akzeptiert hat.
- Unterlagen, die zeigen, dass keine Stornierung eingegangen ist.
- Die an den Karteninhaber gesendete Reservierungsbestätigung.
Wie Sie vorbeugen
- Vergeben Sie für jede Stornierung eine Stornierungsnummer.
- Zeigen Sie die No-Show- und Anzahlungsrichtlinie, bevor die Buchung bestätigt wird.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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(nc_test_…) until I say we go live.
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