Warum es passiert
- Eine Transaktion wurde verarbeitet, ohne die kartenausgebende Bank um Genehmigung zu bitten.
- Die Belastung wurde lange nach der Autorisierung abgerechnet, als die Genehmigung schon abgelaufen war.
- Der abgerechnete Betrag war höher als der autorisierte Betrag.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der gültige Autorisierungsdatensatz mit Genehmigungscode und Betrag.
- Nachweis des Abrechnungsdatums innerhalb der zulässigen Frist nach der Autorisierung.
- Nachweis, dass das Kartenkonto bei Einreichung der Transaktion in gutem Zustand war.
- Nachweis, dass bereits eine Erstattung oder Stornierung erfolgt ist.
Wie Sie vorbeugen
- Autorisieren Sie jede Transaktion, unabhängig vom Betrag.
- Erfassen (capturen) Sie autorisierte Zahlungen zügig und autorisieren Sie erneut, wenn eine Genehmigung abgelaufen sein könnte.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.