Warum es passiert
- Eine Kartennummer wurde mit einem Tippfehler eingegeben.
- Eine gespeicherte Kartennummer war beschädigt oder wurde zwischen Kunden verwechselt.
Visa12.4Verarbeitungsfehler
Incorrect Account Number
Die Transaktion wurde mit einer Kartennummer verarbeitet, die bei der kartenausgebenden Bank nicht existiert oder von der Karte abweicht, die der Karteninhaber verwendet hat.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der Autorisierungsdatensatz, der zeigt, dass die kartenausgebende Bank die Kontonummer genehmigt hat.
- Der Beleg oder Bestelldatensatz mit der verwendeten Kartennummer.
- Nachweis, dass bereits eine Erstattung oder Stornierung erfolgt ist.
Wie Sie vorbeugen
- Autorisieren Sie jede Transaktion, damit die kartenausgebende Bank die Kartennummer prüft.
- Vermeiden Sie die manuelle Eingabe von Kartennummern; nutzen Sie Tokens oder ein gehostetes Zahlungsformular.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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(nc_test_…) until I say we go live.
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