Warum es passiert
- Der gesendete Währungscode passte nicht zum angezeigten Preis.
- Eine Währungsumrechnung wurde ohne Wahl des Karteninhabers angewendet.
Mastercard4846Verarbeitungsfehler
Correct Transaction Currency Code Not Provided
Die Transaktion wurde in der falschen Währung verarbeitet, oder es wurde ohne Zustimmung des Karteninhabers eine Währungsumrechnung angewendet. Mastercard führt diesen Fall inzwischen unter 4834, aber der Code taucht weiterhin auf.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Die Checkout-Seite oder der Beleg mit der Währung, der der Karteninhaber zugestimmt hat.
- Nachweis, dass der Karteninhaber die Währungsumrechnung gewählt hat, sofern sie angeboten wurde.
- Der Transaktionsdatensatz mit dem verwendeten Währungscode.
Wie Sie vorbeugen
- Belasten Sie in der Währung, die im Checkout angezeigt wird.
- Machen Sie jede Währungsumrechnung zu einer ausdrücklichen Wahl des Karteninhabers.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Mastercard-Codes
- 4808Authorization-related Chargeback
- 4837No Cardholder Authorization
- 4840Fraudulent Processing of Transactions
- 4849Questionable Merchant Activity
- 4863Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud
- 4870Chip Liability Shift
- 4871Chip/PIN Liability Shift
- 4834Point-of-Interaction Error
- 4831Transaction Amount Differs
- 4842Late Presentment
- 4853Cardholder Dispute
- 4854Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)
- 4841Cancelled Recurring or Digital Goods Transactions
- 4855Goods or Services Not Provided
- 4859Addendum, No-show, or ATM Dispute
- 4860Credit Not Processed
- 4999Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)
Quellen (1)
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · geprüft am 2026-11-09
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