Warum es passiert
- Der Kunde hat mit einer anderen Methode bezahlt, und die gespeicherte Karte wurde zusätzlich belastet.
- Eine Abo-Verlängerung wurde der Karte belastet, nachdem eine Rechnung per Banküberweisung bezahlt worden war.
Visa12.6.2Verarbeitungsfehler
Paid by Other Means
Der Karteninhaber gibt an, den Kauf auf anderem Weg bezahlt zu haben, etwa mit einer anderen Karte, bar oder per Banküberweisung, und die Karte wurde trotzdem belastet.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Nachweis, dass die andere Zahlung für einen anderen Kauf oder einen anderen Zeitraum war.
- Unterlagen, die zeigen, dass die andere Zahlung nie eingegangen ist oder zurückgebucht wurde.
- Nachweis, dass die zusätzliche Belastung bereits erstattet wurde.
Wie Sie vorbeugen
- Markieren Sie Rechnungen in allen Systemen als bezahlt, wenn die Zahlung auf anderem Weg eingeht.
- Stoppen Sie automatische Kartenbelastungen für Rechnungen, die per Überweisung bezahlt wurden.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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