Warum es passiert
- Eine Erstattung wurde versehentlich als Verkauf erfasst.
- Eine Zahlung wurde als Gutschrift statt als Belastung gesendet.
Visa12.2Verarbeitungsfehler
Incorrect Transaction Code
Die Transaktion wurde mit dem falschen Transaktionstyp gesendet, zum Beispiel eine Erstattung als Belastung oder eine Belastung als Erstattung.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der Transaktionsdatensatz, der zeigt, dass der richtige Transaktionstyp verwendet wurde.
- Nachweis, dass bereits eine Korrekturbuchung oder Erstattung erfolgt ist.
- Der Beleg oder die Rechnung, die zum Transaktionstyp passt.
Wie Sie vorbeugen
- Prüfen Sie den Transaktionstyp, bevor Sie Erstattungen und Korrekturen einreichen.
- Beschränken Sie, wer manuelle Erstattungen und Gutschriften ausstellen darf.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
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