Paid by Other Means

Warum es passiert

• Der Kunde hat zweimal mit zwei Zahlungsmethoden bezahlt.
• Eine Rechnung wurde per Überweisung bezahlt und zusätzlich der Karte belastet.

Was Sie zur Abwehr einreichen

1. Unterlagen, die zeigen, dass die andere Zahlung für einen anderen Kauf war.
2. Nachweis, dass die andere Zahlung fehlgeschlagen ist oder erstattet wurde.
3. Kontoverlauf mit jeder Zahlung und dem, was sie abdeckte.

Wie Sie vorbeugen

• Prüfen Sie, ob bereits eine Zahlung vorliegt, bevor Sie die Karte belasten.
• Gleichen Sie manuelle Zahlungen ab, bevor automatische Belastungen laufen.

Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.