Visa10.1Betrug

EMV Liability Shift Counterfeit Fraud

Der Karteninhaber gibt an, einen Kauf vor Ort nicht getätigt zu haben, und die verwendete Karte war eine gefälschte Kopie einer Chipkarte. Der Händler haftet, weil die Zahlung über den Magnetstreifen gelesen oder manuell eingegeben wurde statt über den Chip, meist an einem Terminal, das keine Chips lesen konnte.

Warum es passiert

  • Das Terminal war nicht chipfähig, daher ging eine kopierte Streifenkarte durch.
  • Eine Chipkarte wurde nach einem fehlgeschlagenen Chip-Lesevorgang durchgezogen oder manuell eingegeben (Fallback).
  • Kartendaten wurden ausgelesen (Skimming) und auf eine gefälschte Karte geschrieben.

Was Sie zur Abwehr einreichen

  1. Terminal-Protokolle, die zeigen, dass die Transaktion über den Chip gelesen wurde.
  2. Nachweis, dass das Terminal zum Zeitpunkt des Verkaufs chipfähig war.
  3. Der Autorisierungsdatensatz, der zeigt, wie die Kartendaten erfasst wurden.
  4. Nachweis, dass der Karteninhaber für diese Belastung bereits eine Erstattung oder Stornierung erhalten hat.

Wie Sie vorbeugen

  • Setzen Sie an jeder Verkaufsstelle chipfähige (EMV-)Terminals ein.
  • Schulen Sie Ihr Personal, eine Chipkarte nur dann durchzuziehen oder manuell einzugeben, wenn das Terminal es verlangt.
  • Halten Sie Terminal-Software und Zertifizierung aktuell.

Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.

Weitere Visa-Codes

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Quellen (3)
  1. Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
  2. Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
  3. Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
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