Warum es passiert
- Der Karteninhaber hat eine Auszahlung auf seine Karte abgelehnt.
- Lokale Vorschriften erlaubten nicht, dass die Karte die Gutschrift empfängt.
Visa13.8Kundenstreit
Original Credit Transaction Not Accepted
Geld wurde auf die Karte überwiesen (eine Original Credit Transaction, verwendet für Auszahlungen und Überweisungen), und der Karteninhaber hat sie nicht angenommen oder konnte sie nicht annehmen.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Nachweis, dass der Karteninhaber die Auszahlung angefordert oder ihr zugestimmt hat.
- Der Auszahlungsdatensatz mit Datum und Betrag.
- Nachweis, dass die Gutschrift angenommen oder bereits zurückgegeben wurde.
Wie Sie vorbeugen
- Holen Sie die Zustimmung des Karteninhabers ein, bevor Sie eine Auszahlung auf seine Karte senden.
- Prüfen Sie vor dem Senden, ob die Karte Gutschriften empfangen kann.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere Visa-Codes
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Quellen (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · geprüft am 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · geprüft am 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · geprüft am 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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