Cardholder Disputes Quality of Goods or Services

Warum es passiert

• Die Produktbeschreibung versprach mehr, als geliefert wurde.
• Die Ware war beschädigt oder der Dienst funktionierte nicht wie erwartet.

Was Sie zur Abwehr einreichen

1. Die beim Kauf angezeigte Beschreibung.
2. Nachweis, dass das Gelieferte der Beschreibung entspricht.
3. Nachrichten mit dem Karteninhaber, einschließlich eines Angebots zur Behebung oder Erstattung.

Wie Sie vorbeugen

• Halten Sie Beschreibungen genau.
• Bieten Sie schnell eine Lösung oder Erstattung an, wenn sich ein Kunde beschwert.

Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.