Warum es passiert
- Der Beleg wurde nicht unterschrieben oder die Unterschrift ist nicht lesbar.
- Die unterschriebene Kopie ging verloren oder wurde nicht aufbewahrt.
American ExpressF14Betrug
Missing Signature
Der Karteninhaber gibt an, eine Belastung vor Ort nicht vorgenommen zu haben, und der Händler kann keinen unterschriebenen Beleg oder anderen Nachweis seiner Beteiligung vorlegen.
Was Sie zur Abwehr einreichen
- Der unterschriebene Beleg oder ein Nachweis, dass für die Belastung eine Methode ohne Unterschrift verwendet wurde.
- Terminal-Protokolle, die zeigen, wie die Karte gelesen wurde.
- Weitere Unterlagen, die den Karteninhaber mit dem Kauf verbinden.
Wie Sie vorbeugen
- Bewahren Sie von jedem Beleg eine lesbare Kopie auf.
- Nutzen Sie nach Möglichkeit Chip und PIN oder kontaktlose Zahlung.
Zusammenfassungen von NoChurn auf Basis der öffentlichen Regeln der Netzwerke und der Dokumentation der Zahlungsanbieter. Die Netzwerke aktualisieren ihre Regeln, und Fristen hängen von Ihrem Anbieter ab: Prüfen Sie dessen Dokumentation, bevor Sie antworten.
Weitere American Express-Codes
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M01Chargeback Authorization
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Quellen (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · geprüft am 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · geprüft am 2026-11-09
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(nc_test_…) until I say we go live.
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