Visa10.1Fraude

EMV Liability Shift Counterfeit Fraud

Le porteur de la carte dit ne pas avoir fait un achat en magasin, et la carte utilisée était une copie contrefaite d’une carte à puce. Le commerçant est responsable car le paiement a été lu sur la piste magnétique ou saisi à la main au lieu de la puce, le plus souvent sur un terminal qui ne lisait pas les puces.

Pourquoi ça arrive

  • Le terminal ne lisait pas les puces, donc une copie de la piste magnétique est passée.
  • Une carte à puce a été passée sur la piste ou saisie à la main après un échec de lecture de la puce (fallback).
  • Les données de la carte ont été copiées (skimming) puis écrites sur une fausse carte.

Quoi envoyer pour le contester

  1. Les journaux du terminal qui montrent que la transaction a été lue sur la puce.
  2. La preuve que le terminal lisait les puces au moment de la vente.
  3. L’enregistrement de l’autorisation qui montre comment les données de la carte ont été saisies.
  4. La preuve que le porteur de la carte a déjà reçu un remboursement ou une annulation pour ce paiement.

Comment l’éviter

  • Utiliser des terminaux à puce (EMV) à chaque point de vente.
  • Former le personnel à ne pas passer une carte à puce sur la piste ni la saisir à la main, sauf si le terminal l’exige.
  • Tenir à jour le logiciel et la certification des terminaux.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.

Autres codes Visa

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Sources (3)
  1. Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · vérifié le 2026-11-09
  2. Visa Dispute Management Guide for Merchants · vérifié le 2026-11-09
  3. Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · vérifié le 2026-11-09
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