Récupérez les paiements échoués, les résiliations et les clients partis en pilote automatique.

NoChurn récupère les paiements échoués, retient les clients au moment de résilier et fait revenir ceux qui sont partis, pour les SaaS et apps à abonnement. Stripe, Chargebee, Paddle, Recurly et bien d’autres, ou n’importe quelle facturation par API.

Réduire mon churn
  • Gratuit jusqu’à $300 de MRR
  • Sans carte bancaire
  • Prêt en 10 minutes
  • Jamais une commission sur ce que nous récupérons
Fonctionne avec
Flux de récupération EN DIRECT
  1. 09:12 Marie L. · carte expirée · €49/mo RECOVERED
  2. 09:10 Northwind · trop cher → -30 % pendant 3 mois SAVED
  3. 09:09 Max T. · carte retirée 4 jours avant le renouvellement FLAGGED
  4. 09:08 Jonas B. · paiement échoué · nouvelle tentative vendredi (jour de paie) RETRYING
  5. 09:06 Ana R. · a répondu « nouvelle carte ajoutée » READ BY AI
  6. 09:05 Lena P. · ne l’utilise pas → en pause pour 2 mois PAUSED

Ce que fait NoChurn

  1. 01

    Récupérer l’argent

    L’argent que vous avez déjà gagné.

  2. 02

    Garder les clients

    Sauver la résiliation, faire revenir ceux qui sont partis.

  3. 03

    Prédire le churn

    Le risque dès l’inscription, et ce qui le cause.

01 RÉCUPÉRER L’ARGENTPAIEMENTS ÉCHOUÉS

Le plus souvent, le churn, c’est une carte qui ne passe plus. Récupérez-le.

Des relances calées sur le jour de paie de vos clients, des emails qui vous ressemblent, et une mise à jour de carte en dix secondes.

Comment ça marche
  1. PAIEMENT ÉCHOUÉ
  2. RELANCE INTELLIGENTE
  3. EMAIL DE RÉCUPÉRATION
  4. CARTE MISE À JOUR
  5. RÉSULTAT
  • RELANCES INTELLIGENTES

    Relancé quand l’argent est là

    Les relances suivent les jours de paie et l’heure locale du client, dans les limites de Stripe.

  • EMAILS IA

    Des emails qui vous ressemblent

    Chaque relance est rédigée selon l’offre, la langue et l’ancienneté du client, puis vérifiée avant l’envoi.

  • MISE À JOUR DE CARTE

    Dix secondes pour régler ça

    Une page sécurisée hébergée par Stripe. Pas de connexion, pas de mot de passe à réinitialiser.

  • RÉPONSES

    Les réponses sont gérées

    « J’ai changé de carte », « merci de résilier », « montant erroné » : les réponses sont lues, triées, puis traitées ou vous sont transmises.

01 RÉCUPÉRER L’ARGENTLITIGES

Les litiges contestés avec vos propres preuves.

Quand un client conteste un paiement, NoChurn monte le dossier avec ce qu’il sait déjà et rédige la réponse. Vous la relisez et l’envoyez avant l’échéance.

Comment ça marche
Litige ouvert réponse avant le 14 nov.

Tom R. · Pro · 49 $

motif : abonnement annulé

PREUVES RÉUNIES

  • Aucune demande d’annulation dans le parcours
  • Rappel de renouvellement envoyé 7 jours avant
  • 12 connexions après le paiement
  • Chat support : « tout va bien, merci »
Réponse rédigée par l’IA · en attente de votre relecture Relire et envoyer
  • PREUVES

    Le dossier se monte tout seul

    Factures, usage, emails envoyés, historique du parcours de résiliation et conversations support, selon le motif du litige.

  • VOUS DÉCIDEZ

    Rien ne part sans vous

    Lisez le brouillon, modifiez-le, puis envoyez-le à Stripe en un clic avant l’échéance.

  • PRÉVENTION

    L’arrêter avant qu’il commence

    Sur une alerte de fraude précoce, remboursez en un clic et évitez les frais de litige.

02 GARDER LES CLIENTSPARCOURS DE RÉSILIATION

Demandez pourquoi. Proposez la bonne alternative. Laissez partir en un clic.

Une ligne à coller. Une raison, une offre adaptée, et un bouton de résiliation toujours présent, pour rester en règle avec les obligations de résiliation en un clic.

Comment ça marche
Essayez un style
acme.app/billing

Pourquoi partez-vous ?

  • PAR RAISON

    L’offre correspond à la raison

    Remise, pause, offre inférieure ou appel : vous choisissez l’offre pour chaque raison, l’IA peut en suggérer une.

  • UNE LIGNE

    Collez-la ou partagez un lien

    Une balise script dans votre app, ou un lien hébergé dans vos emails et votre portail client.

  • CONFORME

    Résiliation en un clic, intégrée

    Partir est toujours à un clic. Pas de dark patterns, pas de labyrinthe.

  • VOTRE MARQUE

    Entièrement personnalisable

    Couleurs, polices, logo, angles, textes, étapes et offres. Ajoutez votre propre CSS pour tout contrôler, ou passez en headless via l’API.

HEADLESS

Tout est disponible par API. Intégrez-le comme vous voulez.

Récupérez les raisons et les offres, dessinez vos propres champs et écrans, renvoyez la réponse. La logique, les offres et les règles « click to cancel » restent chez NoChurn. Pas de Stripe ? Envoyez abonnements et paiements via l’API et gardez votre propre facturation.

  • App web
  • App desktop
  • App iOS
  • App Android
Comment ça marche 
// 1. Get the reasons and offers for this customer
GET /v1/cancel-flow?customer=cus_…
→ { reasons: [{ id: "too_expensive", label, offer }], … }

// 2. Draw your own screens, then send the answer
POST /v1/cancel-flow/answers
{ customer: "cus_…", reason: "too_expensive", accepted: true }

02 GARDER LES CLIENTSRECONQUÊTE

Certains clients reviennent. Demandez au bon moment.

Des emails à 30, 60 et 90 jours, rédigés à partir de la raison donnée au départ. Les réponses vous arrivent directement.

Comment ça marche
  1. JOUR 30

    « Nous avons sorti l’export que vous demandiez. Envie de l’essayer ? »

    raison : fonctionnalité manquante

  2. JOUR 60

    « Revenez avec -30 % pendant 3 mois, sans engagement. »

    raison : trop cher

  3. JOUR 90

    « Vos données sont toujours là. Un clic pour redémarrer. »

    toute raison

03 PRÉDIRE LE CHURNSCORE DE CHURN

Sachez qui va partir dès le jour de l’inscription.

Chaque nouveau client reçoit un score de churn de 0 à 100, calculé à partir du moyen de paiement, de la source d’inscription et de vos propres données. Agissez avant le premier paiement échoué.

Comment ça marche
Nouvelle inscription
Lena P. · Pro · €49/mo
72/100
Score de churn RISQUE ÉLEVÉ

Pourquoi

  • Carte virtuelle jetable+28
  • Inscription via Facebook Ads+14
  • Pays de la carte ≠ pays de l’IP+9
  • Onboarding terminé−6

Suggestion : demander une deuxième carte avant la fin de l’essai

Risque par moyen de paiement

  • Carte jetable ou virtuelle Élevé
  • Carte prépayée Élevé
  • Cartes Revolut et néobanques Moyen
  • Apple Pay · Google Pay Faible
  • Stripe Link Faible
  • Carte bancaire Faible
  • Prélèvement SEPA Faible

Niveaux appris à partir de votre propre historique Stripe.

03 PRÉDIRE LE CHURNVOS DONNÉES

Envoyez vos propres données. L’IA trouve ce qui annonce une résiliation.

Envoyez n’importe quel attribut en un seul appel : licences, usage, onboarding, NPS, secteur. NoChurn compare les clients qui partent à ceux qui restent et vous dit quels attributs vont de pair avec les résiliations.

Sources

  • Stripe Paiements, types de carte, offres, échecs
  • Votre app · API / SDK Attributs et événements d’usage
  • Support · Intercom, Zendesk, HubSpot, Help Scout, Gorgias, Crisp Conversations, sujets, satisfaction
  • Import CSV Tout ce que vous suivez d’autre
NoChurn stats · AI

NoChurn relie toutes les sources pour chaque client, calcule les statistiques, et l’IA explique ce qui ressort.

Ce qui en ressort

  • 3 messages au support ou plus en 30 jours → 2,1× plus de risques de résilier
  • Carte prépayée à l’inscription → 1,8× plus d’échecs de paiement
  • 14 jours sans connexion ni contact support → 2,6× plus de risques de résilier
Un appel par client, ou par lot
await fetch("https://api.nochurn.sh/v1/customers/cus_…", {
  method: "PATCH",
  headers: { Authorization: `Bearer ${NOCHURN_KEY}` },
  body: JSON.stringify({
    attributes: {
      signup_date: "2026-03-14",
      signup_source: "facebook_ads",
      seats: 1,
      onboarding_done: false,
      last_active_at: "2026-10-12",
    },
  }),
});
Facteurs de résiliation
  • onboarding_done = false 3,1× plus de risques de résilier
  • signup_source = facebook_ads 2,4× plus de risques de résilier
  • last_active_at > 14 days 2,0× plus de risques de résilier
  • plan = annual 0,4× · reste plus longtemps

Corrélation, pas causalité : servez-vous-en pour choisir qui reçoit quelle offre.

Quelles données envoyer →

MCP

Laissez votre agent de code ajouter NoChurn en quelques secondes.

Connectez le serveur MCP de NoChurn à votre agent de code IA. Il lit la doc et votre configuration de facturation, puis ajoute le parcours de résiliation, les webhooks et vos données personnalisées à votre application.

Ajoutez le serveur claude mcp add nochurn -- npx -y @nochurn/mcp
Compatible avec tout client MCP
  • Claude Code
  • Cursor
  • Windsurf
  • VS Code
Votre agent de code

Ajoute le parcours de résiliation NoChurn à la page de facturation et envoie signup_source à l’inscription.

  1. nochurn · docs Doc NoChurn et configuration Stripe lues
  2. edit Parcours de résiliation ajouté à BillingPage.tsx
  3. nochurn · api signup_source et seats envoyés en données personnalisées
  4. nochurn · sandbox Parcours testé en mode bac à sable

Terminé. Relisez le diff et déployez.

CAS D’USAGE

Conçu pour toutes les entreprises à abonnement.

Par secteur · Par modèle →

POURQUOI NOCHURN

Le même travail, sans la facture des grands comptes.

—Outils anti-churn classiquesNoChurn
Prix de départ$199–$300+ / mois$0, puis dès $9 / mois
Modèle de prixSouvent lié au revenuFixe, par tranche de MRR
Mise en placeAppel commercial et onboarding10 minutes, en autonomie
Bouton de résiliationParfois difficile à trouverUn clic, à chaque étape
Emails de récupérationModèlesRédigés par l’IA pour chaque client, vérifiés avant l’envoi

Prix habituels d’après les grilles tarifaires publiques, novembre 2026.

TARIFS

Toutes les fonctionnalités dans chaque offre. Vous payez selon votre taille.

Voir tous les tarifs →
Jusqu’à $25k de MRR
Votre prix · Jusqu’à $25k de MRR

$29/ mois

Facturé chaque mois. Changez d’offre ou résiliez à tout moment.

Réduire mon churn

Chaque offre comprend tout

  • Relances intelligentes et emails de récupération IA
  • Page de mise à jour de carte hébergée
  • Preuves et réponses aux litiges
  • Parcours de résiliation avec offres selon la raison
  • Résiliation en un clic, intégrée
  • Reconquête à 30, 60 et 90 jours
  • Vos données et facteurs de résiliation par l’IA
  • API headless et webhooks
  • Votre marque et votre propre CSS
  • Comptes Stripe illimités

L’IA avec vos propres clés ne coûte rien de plus. Stripe, Chargebee, Paddle, Recurly et les autres outils pris en charge se connectent directement ; toute autre facturation passe par l’API.

FAQ

Questions

Contact · support@nochurn.sh

Voir tous les tarifs →
Combien de temps pour l’installer ?

Environ 10 minutes : vous connectez votre facturation (Stripe, Chargebee, Paddle, Recurly…) en quelques clics, vous choisissez ce que NoChurn fait, puis vous ajoutez le parcours de résiliation avec une balise script. Avec votre propre facturation, cela dépend de votre intégration API.

Puis-je tester avant de passer en production ?

Oui. Le mode test utilise les données de test de votre outil de facturation ou une clé de test : rien n’est réellement débité et aucun email ne quitte NoChurn.

Prenez-vous un pourcentage de ce que vous récupérez ?

Non. Le prix dépend de votre tranche de MRR, jamais de ce que nous vous faisons économiser.

Voyez-vous les numéros de carte ?

Non. La carte se saisit sur la page sécurisée de votre prestataire de paiement (Stripe, Braintree, Paddle, l’App Store…), jamais chez NoChurn. Nous lisons seulement les abonnements, les factures, et la marque, les 4 derniers chiffres et l’expiration d’une carte.

Est-ce compatible avec les Smart Retries de Stripe ?

Oui. Gardez-les activées, ou laissez NoChurn caler les relances sur les jours de paie. Vous choisissez pour chaque compte.

Le parcours de résiliation respecte-t-il les règles de résiliation en un clic ?

Le bouton de résiliation est toujours à un clic et les offres sont facultatives. Il est conçu pour être conforme par défaut ; vérifiez vos propres obligations légales.

Chargebee, Paddle, Recurly ou ma propre facturation ?

Tous. Connectez Chargebee, Recurly, Maxio, Zuora, Paddle, Lemon Squeezy, Polar, Braintree, Mollie, GoCardless, Razorpay, l’App Store ou Google Play, ou envoyez abonnements, paiements et résiliations depuis votre propre facturation par l’API.

PROMPT

Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.

Arrêtez de perdre du revenu.

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