Pourquoi ça arrive
- Une transaction a été traitée sans demander l’approbation de la banque émettrice.
- Le paiement a été réglé longtemps après son autorisation, une fois l’approbation expirée.
- Le montant réglé était supérieur au montant autorisé.
Visa11.3
No Authorization/Late Presentment
Le commerçant devait obtenir une autorisation et ne l’a pas obtenue, ou l’a obtenue mais a envoyé la transaction en règlement trop tard. Les cas de présentation tardive avaient autrefois leur propre motif, le 12.1.
Quoi envoyer pour le contester
- L’enregistrement de l’autorisation valide, avec son code d’approbation et son montant.
- La preuve de la date de règlement, dans le délai permis après l’autorisation.
- La preuve que le compte était en règle quand la transaction a été présentée.
- La preuve qu’un remboursement ou une annulation a déjà été traité.
Comment l’éviter
- Autoriser chaque transaction, quel que soit son montant.
- Capturer vite les paiements autorisés, et demander une nouvelle autorisation si l’approbation a pu expirer.
Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.
Autres codes Visa
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Sources (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · vérifié le 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · vérifié le 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · vérifié le 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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