Pourquoi ça arrive
- Le porteur de la carte a refusé un versement envoyé sur sa carte.
- Les règles locales ne permettaient pas à la carte de recevoir ce crédit.
Visa13.8Litige client
Original Credit Transaction Not Accepted
De l’argent a été versé sur la carte (une original credit transaction, utilisée pour les versements et les transferts), et le porteur de la carte ne l’a pas accepté ou n’a pas pu l’accepter.
Quoi envoyer pour le contester
- La preuve que le porteur de la carte a demandé ou accepté le versement.
- L’enregistrement du versement, avec sa date et son montant.
- La preuve que le crédit a été accepté ou déjà renvoyé.
Comment l’éviter
- Obtenir l’accord du porteur de la carte avant d’envoyer un versement sur sa carte.
- Vérifier que la carte peut recevoir des crédits avant d’en envoyer un.
Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.
Autres codes Visa
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.1Duplicate Processing
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Sources (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · vérifié le 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · vérifié le 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · vérifié le 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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(nc_test_…) until I say we go live.
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