Mastercard4846Erreur de traitement

Correct Transaction Currency Code Not Provided

La transaction a été traitée dans la mauvaise devise, ou une conversion de devise a été appliquée sans l’accord du porteur de la carte. Mastercard classe désormais ce cas sous le 4834, mais le code apparaît encore.

Pourquoi ça arrive

  • Le code de devise envoyé ne correspondait pas au prix affiché.
  • La conversion de devise a été appliquée sans que le porteur de la carte l’ait choisie.

Quoi envoyer pour le contester

  1. La page de paiement ou le reçu qui montre la devise acceptée par le porteur de la carte.
  2. La preuve que le porteur de la carte a choisi la conversion de devise, quand elle était proposée.
  3. L’enregistrement de la transaction qui montre le code de devise utilisé.

Comment l’éviter

  • Facturer dans la devise affichée au moment du paiement.
  • Faire de toute conversion de devise un choix explicite du porteur de la carte.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.

Autres codes Mastercard

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Sources (1)
  1. Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · vérifié le 2026-11-09
PROMPT

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