Porque acontece
- O código de moeda enviado não correspondia ao preço apresentado.
- Foi aplicada uma conversão de moeda sem escolha do titular do cartão.
Mastercard4846Erro de processamento
Correct Transaction Currency Code Not Provided
A transação foi processada na moeda errada, ou foi aplicada uma conversão de moeda sem o acordo do titular do cartão. A Mastercard trata agora este caso no 4834, mas o código ainda aparece.
O que enviar para contestar
- A página de checkout ou o recibo que mostram a moeda aceite pelo titular do cartão.
- Prova de que o titular do cartão escolheu a conversão de moeda, quando foi proposta.
- O registo da transação que mostra o código de moeda usado.
Como evitar
- Cobre na moeda apresentada no checkout.
- Faça de qualquer conversão de moeda uma escolha explícita do titular do cartão.
Resumos escritos pelo NoChurn a partir das regras públicas das redes e da documentação dos prestadores. As redes atualizam as regras e os prazos dependem do seu prestador: consulte a documentação dele antes de responder.
Outros códigos Mastercard
- 4808Authorization-related Chargeback
- 4837No Cardholder Authorization
- 4840Fraudulent Processing of Transactions
- 4849Questionable Merchant Activity
- 4863Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud
- 4870Chip Liability Shift
- 4871Chip/PIN Liability Shift
- 4834Point-of-Interaction Error
- 4831Transaction Amount Differs
- 4842Late Presentment
- 4853Cardholder Dispute
- 4854Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)
- 4841Cancelled Recurring or Digital Goods Transactions
- 4855Goods or Services Not Provided
- 4859Addendum, No-show, or ATM Dispute
- 4860Credit Not Processed
- 4999Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)
Fontes (1)
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · verificado a 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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(nc_test_…) until I say we go live.
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