Pourquoi ça arrive
- Le paiement a été traité sans autorisation ou après un refus.
- La transaction a été réglée après l’expiration de l’autorisation.
- Le montant réglé était supérieur au montant autorisé.
Mastercard4808
Authorization-related Chargeback
Le commerçant n’a pas obtenu d’autorisation valide pour la transaction, l’a conclue après un refus, ou l’a présentée après l’expiration de l’autorisation. Mastercard regroupe tous les problèmes d’autorisation sous ce seul code.
Quoi envoyer pour le contester
- L’enregistrement de l’autorisation, avec son code d’approbation, sa date et son montant.
- La preuve que la transaction a été présentée pendant que l’autorisation était encore valide.
- La preuve qu’un remboursement ou une annulation a déjà été traité.
Comment l’éviter
- Autoriser chaque transaction et ne jamais forcer une transaction refusée.
- Capturer vite les paiements autorisés, et demander une nouvelle autorisation quand l’approbation a pu expirer.
Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.
Autres codes Mastercard
- 4837No Cardholder Authorization
- 4840Fraudulent Processing of Transactions
- 4849Questionable Merchant Activity
- 4863Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud
- 4870Chip Liability Shift
- 4871Chip/PIN Liability Shift
- 4834Point-of-Interaction Error
- 4831Transaction Amount Differs
- 4842Late Presentment
- 4846Correct Transaction Currency Code Not Provided
- 4853Cardholder Dispute
- 4854Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)
- 4841Cancelled Recurring or Digital Goods Transactions
- 4855Goods or Services Not Provided
- 4859Addendum, No-show, or ATM Dispute
- 4860Credit Not Processed
- 4999Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)
Sources (1)
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · vérifié le 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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(nc_test_…) until I say we go live.
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