Chip Liability Shift

Pourquoi ça arrive

• Le terminal ne lisait pas les puces.
• Une carte à puce a été passée sur la piste ou saisie à la main au lieu d’être lue sur la puce.

Quoi envoyer pour le contester

1. Les journaux du terminal qui montrent que la transaction a été lue sur la puce.
2. La preuve que le terminal lisait les puces au moment de la vente.
3. La preuve qu’un remboursement ou une annulation a déjà été traité.

Comment l’éviter

• Utiliser des terminaux à puce à chaque point de vente.
• Ne pas passer une carte à puce sur la piste ni la saisir à la main, sauf si le terminal l’exige.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.