Credit Not Processed

Perché succede

• Un rimborso promesso non è mai stato emesso.
• Il rimborso è stato emesso ma non era ancora arrivato sull’estratto conto del titolare della carta.
• Il cliente ha restituito i beni fuori dalla politica di rimborso.

Cosa inviare per contestarlo

1. La prova che il rimborso è già stato eseguito, con data e importo.
2. La politica di rimborso accettata dal cliente.
3. La prova che il reso non è arrivato o non rispettava la politica.

Come evitarlo

• Emetti i rimborsi in fretta e invia una conferma con il riferimento del rimborso.
• Spiega ai clienti quanto tempo serve perché un rimborso compaia sull’estratto conto.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.