Perché succede
- Un pagamento è stato inviato due volte per un errore tecnico o un doppio clic.
- Un pagamento fallito è stato ritentato ed entrambi i tentativi sono passati.
- Due acquisti diversi sembrano identici sull’estratto conto.
Visa12.6.1Errore di elaborazione
Duplicate Processing
Il titolare della carta dice di essere stato addebitato più di una volta per lo stesso acquisto.
Cosa inviare per contestarlo
- La prova che ogni addebito era un acquisto distinto, come due ordini, due fatture o due periodi di fatturazione.
- I record delle transazioni che mostrano date, importi o numeri d’ordine diversi.
- La prova che il doppione è già stato rimborsato o stornato.
Come evitarlo
- Usa chiavi di idempotenza o ID d’ordine, così lo stesso pagamento non può partire due volte.
- Disattiva il pulsante di pagamento dopo il primo clic.
- Metti il numero d’ordine o di fattura sulla ricevuta, così i clienti distinguono gli addebiti.
Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.
Altri codici Visa
- 10.1EMV Liability Shift Counterfeit Fraud
- 10.2EMV Liability Shift Non-Counterfeit Fraud
- 10.3Other Fraud – Card-Present Environment
- 10.4Other Fraud – Card-Absent Environment
- 10.5Visa Monitoring Programs
- 11.2Declined Authorization
- 11.3No Authorization/Late Presentment
- 12.2Incorrect Transaction Code
- 12.3Incorrect Currency
- 12.4Incorrect Account Number
- 12.5Incorrect Amount
- 12.6.2Paid by Other Means
- 12.7Invalid Data
- 13.1Merchandise/Services Not Received
- 13.2Cancelled Recurring Transaction
- 13.3Not as Described or Defective Merchandise/Services
- 13.4Counterfeit Merchandise
- 13.5Misrepresentation
- 13.6Credit Not Processed
- 13.7Cancelled Merchandise/Services
- 13.8Original Credit Transaction Not Accepted
- 13.9Non-Receipt of Cash or Load Transaction Value
Fonti (3)
- Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (24 October 2026) · verificato il 2026-11-09
- Visa Dispute Management Guide for Merchants · verificato il 2026-11-09
- Visa, Evolution of Compelling Evidence: FAQs (October 2022) · verificato il 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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