Credit Not Received

Pourquoi ça arrive

• Un remboursement promis n’a pas été émis.
• Des biens renvoyés n’ont pas été remboursés.
• Le remboursement était encore en cours quand le porteur de la carte a ouvert le litige.

Quoi envoyer pour le contester

1. La preuve que le remboursement a été émis, avec sa date et son montant.
2. La politique de remboursement ou de retour affichée à l’achat.
3. Des enregistrements qui montrent qu’aucun remboursement n’était dû.

Comment l’éviter

• Rembourser rapidement et le confirmer par email.
• Rendre la politique de remboursement visible avant le paiement.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.