Fraud - Chip Counterfeit Transaction

Pourquoi ça arrive

• Le terminal ne lisait pas les puces.
• La carte à puce a été passée sur la piste au lieu d’être insérée.

Quoi envoyer pour le contester

1. Les journaux du terminal qui montrent que la puce a été lue.
2. La preuve que le terminal lisait les puces.
3. L’enregistrement de l’autorisation de la transaction.

Comment l’éviter

• Utiliser des terminaux à puce pour chaque vente en magasin.
• Éviter de passer les cartes à puce sur la piste.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.