Pourquoi ça arrive
- La facturation ne s’est pas arrêtée après une demande de résiliation.
- Le client n’a pas trouvé comment résilier.
- Un renouvellement a été facturé sans rappel.
DiscoverAPLitige client
Cancelled Recurring Transaction
Le porteur de la carte dit qu’un paiement récurrent a été facturé après sa résiliation, ou après la clôture de son compte.
Quoi envoyer pour le contester
- Les conditions de facturation récurrente acceptées par le porteur de la carte.
- Des enregistrements qui montrent qu’aucune résiliation n’a été faite avant le paiement.
- Des journaux d’usage ou de connexion après la résiliation invoquée.
- Les rappels de renouvellement et les reçus envoyés au porteur de la carte.
Comment l’éviter
- Proposer une résiliation en un clic toujours visible.
- Arrêter immédiatement la facturation quand une résiliation est demandée et la confirmer par email.
Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.
Autres codes Discover
- AADoes Not Recognize
- AWAltered Amount
- CDCredit/Debit Posted Incorrectly
- DPDuplicate Processing
- ICIllegible Sales Data
- NFNon-Receipt of Cash from ATM
- PMPaid by Other Means
- RGNon-Receipt of Goods, Services, or Cash
- RMQuality Discrepancy
- RN2Credit Not Received
- UA01Fraud - Card Present Transaction
- UA02Fraud - Card Not Present Transaction
- UA05Fraud - Chip Counterfeit Transaction
- UA06Fraud - Chip and PIN Transaction
- 4534Duplicate Processing
- 4537Fraud - Card Present Transaction
- 4542Late Presentation
- 4550Credit/Debit Posted Incorrectly
- 4553Cardholder Disputes Quality of Goods or Services
- 4586Altered Amount
- 4752Does Not Recognize
- 4753Invalid Cardholder Number
- 4755Non-Receipt of Goods or Services
- 4863Authorization Non-Compliance
- 4864Non-Receipt of Cash from ATM
- 4865Paid by Other Means
- 4866Fraud - Chip Card Counterfeit Transaction
- 4867Fraud - Chip Card and PIN Transaction
- 4868Fraud - Card Not Present Transaction
Sources (2)
- TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · vérifié le 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · vérifié le 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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(nc_test_…) until I say we go live.
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