DiscoverICErreur de traitement

Illegible Sales Data

La banque émettrice de la carte a demandé une copie de la pièce de vente et n’a pas pu lire la copie reçue.

Pourquoi ça arrive

  • La copie du ticket était effacée, floue ou coupée.
  • Le scan était trop petit ou de mauvaise qualité.

Quoi envoyer pour le contester

  1. Une copie claire et lisible de la pièce de vente.
  2. L’enregistrement de la transaction avec les mêmes informations.
  3. Toute autre trace de la vente, comme une confirmation de commande.

Comment l’éviter

  • Conserver des copies numériques nettes des tickets.
  • Vérifier la qualité des documents avant de les envoyer.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.

Autres codes Discover

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Sources (2)
  1. TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · vérifié le 2026-11-09
  2. Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · vérifié le 2026-11-09
PROMPT

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