American ExpressA01Autorisation

Charge Amount Exceeds Authorization Amount

Le montant que vous avez soumis est supérieur au montant approuvé par la banque émettrice de la carte. Le titulaire de la carte, ou la banque émettrice, conteste la partie en trop.

Pourquoi ça arrive

  • Un pourboire, des frais de livraison ou une taxe ont été ajoutés après l’autorisation.
  • Le total final de la commande a changé sans nouvelle demande d’autorisation.
  • Une pré-autorisation sur un devis a été réglée pour un montant plus élevé.

Quoi envoyer pour le contester

  1. L’enregistrement de l’autorisation avec son montant approuvé.
  2. La preuve qu’une seconde autorisation a couvert la différence.
  3. Le reçu signé ou accepté qui montre le montant final.
  4. Les conditions acceptées par le client qui permettaient le montant final.

Comment l’éviter

  • Demander une nouvelle autorisation, ou une autorisation complémentaire, dès que le total augmente.
  • Régler le montant autorisé, et facturer tout supplément comme un paiement distinct et autorisé.

Résumés écrits par NoChurn à partir des règles publiques des réseaux et de la documentation des prestataires. Les réseaux mettent leurs règles à jour et les délais dépendent de votre prestataire : vérifiez sa documentation avant de répondre.

Autres codes American Express

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Sources (2)
  1. American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · vérifié le 2026-11-09
  2. Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · vérifié le 2026-11-09
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