Porque acontece
- A faturação não parou depois de um pedido de cancelamento.
- O cliente não encontrou como cancelar.
- Uma renovação foi cobrada sem lembrete.
DiscoverAPDisputa do cliente
Cancelled Recurring Transaction
O titular do cartão afirma que uma cobrança recorrente foi faturada depois de a ter cancelado, ou depois de a sua conta ter sido encerrada.
O que enviar para contestar
- As condições de faturação recorrente aceites pelo titular do cartão.
- Registos que mostram que não foi feito nenhum cancelamento antes da cobrança.
- Registos de utilização ou de início de sessão depois do cancelamento alegado.
- Lembretes de renovação e recibos enviados ao titular do cartão.
Como evitar
- Ofereça um cancelamento num clique, sempre visível.
- Pare de cobrar de imediato quando é pedido um cancelamento e confirme-o por email.
Resumos escritos pelo NoChurn a partir das regras públicas das redes e da documentação dos prestadores. As redes atualizam as regras e os prazos dependem do seu prestador: consulte a documentação dele antes de responder.
Outros códigos Discover
- AADoes Not Recognize
- AWAltered Amount
- CDCredit/Debit Posted Incorrectly
- DPDuplicate Processing
- ICIllegible Sales Data
- NFNon-Receipt of Cash from ATM
- PMPaid by Other Means
- RGNon-Receipt of Goods, Services, or Cash
- RMQuality Discrepancy
- RN2Credit Not Received
- UA01Fraud - Card Present Transaction
- UA02Fraud - Card Not Present Transaction
- UA05Fraud - Chip Counterfeit Transaction
- UA06Fraud - Chip and PIN Transaction
- 4534Duplicate Processing
- 4537Fraud - Card Present Transaction
- 4542Late Presentation
- 4550Credit/Debit Posted Incorrectly
- 4553Cardholder Disputes Quality of Goods or Services
- 4586Altered Amount
- 4752Does Not Recognize
- 4753Invalid Cardholder Number
- 4755Non-Receipt of Goods or Services
- 4863Authorization Non-Compliance
- 4864Non-Receipt of Cash from ATM
- 4865Paid by Other Means
- 4866Fraud - Chip Card Counterfeit Transaction
- 4867Fraud - Chip Card and PIN Transaction
- 4868Fraud - Card Not Present Transaction
Fontes (2)
- TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · verificado a 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · verificado a 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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(nc_test_…) until I say we go live.
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