Mastercard4849Frode

Questionable Merchant Activity

Mastercard ha individuato l’esercente in uno dei suoi programmi di conformità o antifrode, e la banca emittente contesta le transazioni coperte da quella segnalazione.

Perché succede

  • L’esercente è stato inserito in un programma Mastercard per attività sospette o fraudolente.
  • L’esercente ha elaborato transazioni che non era autorizzato a elaborare.

Cosa inviare per contestarlo

  1. La prova, fornita tramite l’acquirer, che la transazione non era coperta dalla segnalazione del programma Mastercard.
  2. La prova che un rimborso o uno storno è già stato eseguito.
  3. I record che mostrano che l’esercente non era nel programma al momento della transazione.

Come evitarlo

  • Tieni bassi i tassi di frodi e di contestazioni e controllali ogni mese.
  • Rispetta le regole del tuo acquirer su cosa puoi vendere.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.

Altri codici Mastercard

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Fonti (1)
  1. Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · verificato il 2026-11-09
PROMPT

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