Perché succede
- L’importo è stato digitato in modo sbagliato.
- Sono stati aggiunti costi extra dopo la vendita senza consenso.
Mastercard4831Errore di elaborazione
Transaction Amount Differs
Al titolare della carta è stato addebitato un importo diverso da quello che aveva accettato. Mastercard ora fa rientrare questo caso nel 4834, ma banche emittenti e processori indicano ancora questo codice.
Cosa inviare per contestarlo
- Lo scontrino o la fattura che mostra l’importo accettato dal titolare della carta.
- Il consenso del titolare della carta agli eventuali costi aggiunti.
- La prova che un rimborso parziale ha già coperto la differenza.
Come evitarlo
- Mostra l’importo finale, tasse incluse, prima del pagamento.
- Ottieni un consenso scritto prima di aggiungere qualsiasi costo.
Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.
Altri codici Mastercard
- 4808Authorization-related Chargeback
- 4837No Cardholder Authorization
- 4840Fraudulent Processing of Transactions
- 4849Questionable Merchant Activity
- 4863Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud
- 4870Chip Liability Shift
- 4871Chip/PIN Liability Shift
- 4834Point-of-Interaction Error
- 4842Late Presentment
- 4846Correct Transaction Currency Code Not Provided
- 4853Cardholder Dispute
- 4854Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)
- 4841Cancelled Recurring or Digital Goods Transactions
- 4855Goods or Services Not Provided
- 4859Addendum, No-show, or ATM Dispute
- 4860Credit Not Processed
- 4999Domestic Chargeback Dispute (Europe Region Only)
Fonti (1)
- Mastercard Chargeback Guide, Merchant Edition (19 May 2026) · verificato il 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
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