Discover4867Fraude

Fraud - Chip Card and PIN Transaction

O titular do cartão afirma que um cartão com chip e PIN perdido ou roubado foi usado presencialmente, e o PIN não foi verificado pelo terminal.

Porque acontece

  • O terminal não aceitava a introdução do PIN.
  • A verificação do PIN foi saltada.

O que enviar para contestar

  1. Registos do terminal que mostram que o chip foi lido e o PIN verificado.
  2. Prova de que o terminal suportava chip e PIN.
  3. O registo de autorização da transação.

Como evitar

  • Use terminais que suportem chip e PIN.
  • Não contorne a introdução do PIN.

Resumos escritos pelo NoChurn a partir das regras públicas das redes e da documentação dos prestadores. As redes atualizam as regras e os prazos dependem do seu prestador: consulte a documentação dele antes de responder.

Outros códigos Discover

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Fontes (2)
  1. TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · verificado a 2026-11-09
  2. Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · verificado a 2026-11-09
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