Porque acontece
- A descrição de faturação não corresponde ao nome da marca que o cliente conhece.
- O cliente esqueceu-se da renovação de uma subscrição.
- Outra pessoa do agregado familiar fez a compra.
Discover4752Disputa do cliente
Does Not Recognize
O titular do cartão afirma que não reconhece a cobrança no extrato.
O que enviar para contestar
- Os detalhes da encomenda que mostram o que foi comprado, quando e por quem.
- Registos de entrega ou de utilização ligados ao titular do cartão.
- Recibos e emails enviados ao titular do cartão.
- Cobranças anteriores não contestadas no mesmo cartão.
Como evitar
- Use uma descrição de faturação que corresponda à sua marca e acrescente um contacto de apoio.
- Envie um recibo por cada cobrança e um lembrete antes das renovações.
Resumos escritos pelo NoChurn a partir das regras públicas das redes e da documentação dos prestadores. As redes atualizam as regras e os prazos dependem do seu prestador: consulte a documentação dele antes de responder.
Outros códigos Discover
- AADoes Not Recognize
- APCancelled Recurring Transaction
- AWAltered Amount
- CDCredit/Debit Posted Incorrectly
- DPDuplicate Processing
- ICIllegible Sales Data
- NFNon-Receipt of Cash from ATM
- PMPaid by Other Means
- RGNon-Receipt of Goods, Services, or Cash
- RMQuality Discrepancy
- RN2Credit Not Received
- UA01Fraud - Card Present Transaction
- UA02Fraud - Card Not Present Transaction
- UA05Fraud - Chip Counterfeit Transaction
- UA06Fraud - Chip and PIN Transaction
- 4534Duplicate Processing
- 4537Fraud - Card Present Transaction
- 4542Late Presentation
- 4550Credit/Debit Posted Incorrectly
- 4553Cardholder Disputes Quality of Goods or Services
- 4586Altered Amount
- 4753Invalid Cardholder Number
- 4755Non-Receipt of Goods or Services
- 4863Authorization Non-Compliance
- 4864Non-Receipt of Cash from ATM
- 4865Paid by Other Means
- 4866Fraud - Chip Card Counterfeit Transaction
- 4867Fraud - Chip Card and PIN Transaction
- 4868Fraud - Card Not Present Transaction
Fontes (2)
- TabaPay Docs: Discover chargeback reason codes · verificado a 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: Discover/Diners dispute reason codes · verificado a 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
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(nc_test_…) until I say we go live.
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