Code de refus

Quand un paiement par carte échoue, la réponse contient en général plusieurs codes. Le code de refus réseau de l’émetteur est un code court dont le sens dépend de la marque de carte. Les prestataires le traduisent en codes lisibles qui leur sont propres, comme insufficient_funds ou expired_card chez Stripe. Certains réseaux envoient aussi un code de conseil qui indique s’il faut réessayer, et quand ; Mastercard les appelle Merchant Advice Codes.

Les codes ne sont pas toujours précis. Des codes génériques comme do_not_honor ou generic_decline cachent la vraie raison, souvent volontairement quand l’émetteur soupçonne une fraude, et le client peut devoir appeler sa banque.

Pour la facturation récurrente, les codes de refus guident la stratégie de récupération : réessayer plus tard pour un problème temporaire, demander une nouvelle carte au client pour un problème définitif, et ne jamais réessayer les codes pour lesquels le réseau l’interdit.