Codice di rifiuto

Quando un pagamento con carta fallisce, la risposta contiene di solito più codici. Il codice di rifiuto del circuito dell’emittente è un codice breve il cui significato dipende dal circuito. I processori lo traducono in codici propri leggibili, come insufficient_funds o expired_card di Stripe. Alcuni circuiti inviano anche un codice di consiglio che indica se, e quando, riprovare; Mastercard li chiama Merchant Advice Codes.

I codici non sono sempre precisi. Codici generici come do_not_honor o generic_decline nascondono il vero motivo, spesso di proposito quando l’emittente sospetta una frode, e il cliente potrebbe dover chiamare la propria banca.

Nella fatturazione ricorrente, i codici di rifiuto guidano la strategia di recupero: riprovare più tardi per un problema temporaneo, chiedere al cliente una nuova carta per uno permanente, e non riprovare mai i codici per cui il circuito dice di non farlo.