Decline Code

Wenn eine Kartenzahlung fehlschlägt, enthält die Antwort meist mehrere Codes. Der Network Decline Code der ausgebenden Bank ist ein kurzer Code, dessen Bedeutung von der Kartenmarke abhängt. Zahlungsdienstleister übersetzen ihn in eigene, lesbare Codes, etwa insufficient_funds oder expired_card bei Stripe. Manche Netzwerke senden zusätzlich einen Advice Code, der angibt, ob und wann ein neuer Versuch sinnvoll ist; Mastercard nennt diese Merchant Advice Codes.

Die Codes sind nicht immer präzise. Generische Codes wie do_not_honor oder generic_decline verbergen den wahren Grund, oft absichtlich, wenn die Bank Betrug vermutet, und der Kunde muss womöglich seine Bank anrufen.

Bei wiederkehrender Abrechnung bestimmen Decline Codes die Strategie zur Wiederherstellung: später erneut versuchen bei einem vorübergehenden Problem, den Kunden um eine neue Karte bitten bei einem dauerhaften, und Codes, bei denen das Netzwerk von einem erneuten Versuch abrät, nie wiederholen.