Código de recusa

Quando um pagamento com cartão falha, a resposta traz normalmente vários códigos. O código de recusa da rede, enviado pelo emissor, é um código curto cujo significado depende da marca do cartão. Os processadores traduzem-no nos seus próprios códigos legíveis, como insufficient_funds ou expired_card no Stripe. Algumas redes enviam também um código de recomendação que indica se, e quando, tentar de novo; a Mastercard chama-lhes Merchant Advice Codes.

Os códigos nem sempre são precisos. Códigos genéricos como do_not_honor ou generic_decline escondem o verdadeiro motivo, muitas vezes de propósito quando o emissor suspeita de fraude, e o cliente pode ter de ligar para o banco.

Na faturação recorrente, os códigos de recusa orientam a estratégia de recuperação: tentar mais tarde num problema temporário, pedir um novo cartão ao cliente num problema permanente e nunca repetir os códigos que a rede diz para não repetir.