Porque acontece
- O comerciante aceitou a responsabilidade na sua resposta a um pedido de informação.
- O comerciante pediu que a cobrança fosse anulada.
American ExpressM01Erro de processamento
Chargeback Authorization
O comerciante aceitou o chargeback, por exemplo em resposta a um pedido de informação da American Express.
O que enviar para contestar
- Prova de que o comerciante não aceitou o chargeback.
- Prova de que já foi emitido um reembolso da cobrança, pelo que o montante seria devolvido duas vezes.
- A sua resposta ao pedido de informação, que mostra o que aceitou.
Como evitar
- Leia com atenção cada pedido de informação antes de aceitar a responsabilidade.
- Se concorda com o titular do cartão, reembolse uma única vez e registe-o.
Resumos escritos pelo NoChurn a partir das regras públicas das redes e da documentação dos prestadores. As redes atualizam as regras e os prazos dependem do seu prestador: consulte a documentação dele antes de responder.
Outros códigos American Express
- A01Charge Amount Exceeds Authorization Amount
- A02No Valid Authorization
- A08Authorization Approval Expired
- C02Credit Not Processed
- C04Goods/Services Returned or Refused
- C05Goods/Services Cancelled
- C08Goods/Services Not Received or Only Partially Received
- C14Paid by Other Means
- C18"No Show" or CARDeposit Cancelled
- C28Cancelled Recurring Billing
- C31Goods/Services Not As Described
- C32Goods/Services Damaged or Defective
- F10Missing Imprint
- F14Missing Signature
- F24No Card Member Authorization
- F29Card Not Present
- F30EMV Counterfeit
- F31EMV Lost/Stolen/Non-Received
- FR2Fraud Full Recourse Program
- FR4Immediate Chargeback Program
- FR6Partial Immediate Chargeback Program
- M10Vehicle Rental - Capital Damages
- M49Vehicle Rental - Theft or Loss of Use
- P01Unassigned Card Number
- P03Credit Processed as Charge
- P04Charge Processed as Credit
- P05Incorrect Charge Amount
- P07Late Submission
- P08Duplicate Charge
- P22Non-Matching Card Number
- P23Currency Discrepancy
- R03Insufficient Reply
- R13No Reply
Fontes (2)
- American Express: How to Manage and Help Prevent Disputes (US Disputes Reference Guide) · verificado a 2026-11-09
- Antom (Alipay) Docs: American Express dispute reason codes · verificado a 2026-11-09
Read https://www.nochurn.sh/llms.txt,
then follow https://www.nochurn.sh/docs/quickstart/
to add NoChurn to this app. Use a test key
(nc_test_…) until I say we go live.
Pare de perder receita.
- Grátis até $300 de MRR
- Sem cartão
- Pronto em 10 minutos
- Nunca uma comissão sobre o que recuperamos