Nova tentativa de pagamento

Muitas recusas são temporárias, como saldo insuficiente ou um problema no sistema do emissor, por isso o mesmo cartão pode ser aceite alguns dias depois. Os sistemas de faturação repetem segundo um calendário: fixo (por exemplo após 3, 5 e 7 dias) ou adaptativo, que escolhe os momentos com base nos códigos de recusa e em padrões. As Smart Retries do Stripe, por exemplo, fazem por predefinição até 8 novas tentativas em 2 semanas nas contas novas, e a Adyen oferece o Auto Rescue.

As novas tentativas têm limites. As redes de cartões limitam quantas vezes a mesma cobrança pode ser repetida, e os emissores podem tratar tentativas excessivas como fraude; o Stripe recomenda no máximo oito novas tentativas por cobrança. As recusas definitivas, como um cartão roubado, não devem ser repetidas de todo.

As novas tentativas funcionam melhor com mensagens ao cliente: uma nova tentativa só resulta se o cartão puder pagar, enquanto um email ou um aviso na app obtém um novo cartão quando não pode.