Recusa definitiva

As recusas definitivas resultam de problemas que não se resolvem sozinhos: o cartão foi declarado perdido ou roubado, a conta foi encerrada, o número é inválido ou o titular revogou a autorização para cobranças recorrentes.

Repeti-las é inútil e pode ser prejudicial: as redes limitam as novas tentativas e os emissores podem considerar suspeitas as tentativas repetidas. O Stripe, por exemplo, não repete automaticamente os pagamentos que devolvem códigos de recusa definitiva como lost_card, stolen_card ou revocation_of_authorization.

O único caminho para a recuperação é o cliente: peça-lhe, de forma rápida e clara, que adicione um novo cartão ou outro método de pagamento. Um account updater ou um network token pode por vezes fornecer os novos dados de um cartão reemitido antes de o cliente ter de agir.