Recusa temporária

As recusas temporárias resultam de condições que podem mudar: saldo insuficiente na conta hoje, um limite de gastos atingido, um bloqueio temporário do emissor ou um problema técnico. O cartão em si continua válido.

São o alvo principal das novas tentativas de pagamento. Repetir num momento melhor, por exemplo depois do dia de pagamento do salário ou quando o sistema do emissor volta a funcionar, resulta muitas vezes sem que o cliente faça nada. Algumas recusas temporárias exigem também que o cliente autentique o pagamento, como acontece com a Autenticação Forte do Cliente na Europa.

As novas tentativas continuam a ter limites fixados pelas redes de cartões, e o código de recusa ou o código de recomendação devem orientar o momento de repetir. Se várias tentativas falharem, peça ao cliente que atualize o método de pagamento.