Duplicate Charge

Perché succede

• Una transazione è stata inviata due volte per errore.
• Un nuovo tentativo di pagamento è partito quando il primo era già andato a buon fine.
• Due acquisti separati sono sembrati uno solo al cliente.

Cosa inviare per contestarlo

1. I record che mostrano che ogni addebito riguardava un acquisto o un periodo distinto.
2. Fatture o ricevute per ogni addebito.
3. La prova che un vero doppione è già stato rimborsato.

Come evitarlo

• Controlla se esiste già un pagamento riuscito prima di ritentare.
• Usa riferimenti d’ordine o di fattura unici per ogni addebito.

Riassunti scritti da NoChurn dalle regole pubbliche dei circuiti e dalla documentazione dei fornitori. I circuiti aggiornano le regole e le scadenze dipendono dal tuo fornitore: controlla la sua documentazione prima di rispondere.