Revenu mensuel récurrent (MRR)

Le MRR additionne la valeur mensuelle de chaque abonnement actif. Une offre annuelle compte pour un douzième de son prix chaque mois, les options récurrentes sont incluses, et les frais ponctuels comme les frais de mise en place ne le sont pas. Déduire ou non les remises est un choix de reporting ; les déduire donne un chiffre plus prudent.

Le MRR se décompose en général en mouvements : nouveau MRR, expansion (upgrades), contraction (downgrades), MRR churné et MRR réactivé. Ces mouvements expliquent pourquoi le MRR a changé et alimentent des métriques comme le churn de revenu, la rétention nette du revenu et la rétention brute du revenu.

Les définitions varient d’un outil à l’autre, par exemple pour les essais, les abonnements en pause, les factures impayées et les devises : un même business peut donc voir des MRR différents dans différents tableaux de bord. Choisissez une définition et gardez-la.